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持续优化“丰”速办,大丰人社迈入快办2.0时代
发布日期:2021-08-25     点击量:

随着江苏人社一体化信息平台第三批正式上线,江苏省盐城市大丰区人社工作正式迈入人社快办2.0时代,实现由传统的信息化向现代智慧化转型升级,打响大丰人社业务“丰”速办品牌。

 

在经过切换上线成功的等待之后,江苏科菲特生化技术股份有限公司的工伤职工肖华楼,一大早来到大丰区社保服务大厅“工伤待遇支付一件事”窗口提交工伤医疗费报销材料。窗口工作人员通过高拍仪拍摄所有材料,在一体化平台受理、经办、复核后,推送给财务。财务确认后,将处理结果线上推送银行。上午10:26,11556.7元的医疗费报销款已打到肖华楼本人的社保卡上。“我人还没到家,钱就打到我卡上了,没想到会这么快!我还有点不敢相信呢。”肖华楼看到手机短信后惊奇地说。

这只是人社快办2.0时代人社业务“丰”速办的一个缩影。大丰区人社局按省、市要求,以全面上线的人社一体化信息平台为契机,积极做好综合柜员制改革,及时启动“人社服务快办”行动建设工作,持续深化“放管服”改革,全力推进人社公共服务高质量发展。

 

优化结构,让“丰”速办更精准

综柜改革后实行的“大综合”模式,将全部科室、单位业务下沉到窗口,并在人社综合服务大厅设置综合服务窗口和专窗窗口。“大综合”模式设置综合柜员窗口16个,设置服务专窗28个。在江苏省人社一体化信息平台建立网上服务大厅,其中1个政务大厅、1个人社服务大厅、280个乡村综合大厅。

优化流程,让“丰”速办更快捷

“人社服务快办”行动把“打包办”作为“快办行动”的重点,聚焦企事业单位和群众生产生活全周期特定阶段办事需求,整合材料、优化流程,确保应进必进、打包办理。深入推进“提速办”,全面压缩办事时限,实现“应快尽快”。依托全省人社一体化信息平台,大力推行“不见面”服务,持续推进“零材料”“零跑腿”。同时,持续开展“减证便民”行动,全面推进退休审批“不见面审批”、企业招聘“网上服务”、人才补贴资金“一站式”办理,全力减少企业的时间成本和经济成本,切实落实各项快办举措。

 

优化服务,让“丰”速办更舒心

改造全新人社政务大厅,在大厅划出专门区域,设置网上代办区和自助服务区。网上代办区配备专人对办事群众进行现场咨询解答以及代办服务,选取单位缴费基数调整、灵活就业人员参保、社保证明打印等10个高频帮教事项,实现“师徒式”“一对多”教办。自助服务区设置4台人社自助服务机,办事人员通过社保卡自助查询本人参保信息、打印参保证明等,实现秒办式、便捷式、自助式人社服务。

实施综柜改革和人社“快办行动”脚踏实地解决群众“急难愁盼”的问题,“丰”速办让群众享受到快捷、高效、贴心的全天候24小时人社公共服务,顺应了群众对人社精准服务、便捷服务的殷切期盼,实实在在地增强了人民群众的获得感、幸福感。


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